Leverans- och returpolicy

Leverans- och returpolicy

Returer och byten

På Ovyren strävar vi efter att göra våra produktbeskrivningar så detaljerade som möjligt, så att du inte får några oväntade överraskningar när du tar emot din beställning. Vi vill att våra kunder ska veta exakt vad de beställer.

Avbeställning av beställning

Vi är stolta över att kunna behandla beställningar som görs via vår webbplats snabbt. De flesta beställningar behandlas inom 12 timmar.

Om du av någon anledning vill avbeställa din beställning ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt via e-post på contact@ovyre.com.

De flesta produkter som finns i lager behandlas och/eller skickas inom 12 timmar. Därför är det viktigt att du kontaktar oss inom denna tidsperiod, så att vi kan försöka avbeställa din beställning innan den behandlas och/eller skickas.

En beställning kan inte längre avbeställas efter att den har behandlats.

Felaktig leveransadress

Det är ditt ansvar att kontrollera att leveransadressen du har angett är korrekt och att meddela oss om eventuella ändringar så snart som möjligt. Leveransadressen kan endast ändras om din beställning ännu inte har behandlats.

Vi ansvarar inte för felaktiga leveransuppgifter. Vi ansvarar inte heller för beställningar som inte tas emot eller inte kan levereras på grund av exempelvis en ofullständig, felaktig eller svåråtkomlig adress.

I sådana fall kan paketet komma att returneras till oss, men detta sker inte alltid.

Om din beställning returneras till avsändaren erbjuder vi, enligt ditt val, antingen återbetalning av beställningens värde med avdrag för leveranskostnader eller en ny leverans av beställningen.

En ny leverans eller återbetalning kan inte genomföras förrän paketet har returnerats till avsändaren.

Returpolicy

Vi accepterar returer* oavsett anledning. Oavsett om du inte är nöjd med produkten eller helt enkelt har ändrat dig kan du returnera produkterna inom 14 dagar efter att du har tagit emot dem.

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt ska du fylla i och underteckna returformuläret och skicka det tillsammans med ditt paket till den adress som vår kundtjänst tillhandahåller.

Kontakta vår kundtjänst via e-post på contact@ovyre.com.